Foire aux questions
Comment sont produits les objets de la boutique ?
Chaque création est imaginée et réalisée avec soin, dans une démarche artisanale et responsable.
- Les gravures sont conçues, gravées et imprimées par mes soins dans différents ateliers situés en France.
- Les prints et stickers sont produits dans mon studio, puis imprimés sur place avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.
- Les éléments de papeterie sont aussi réalisés par mes soins. Ils sont ensuite soit imprimés sur place, soit fabriqués par des partenaires sélectionnés minutieusement.
- Les originaux sont entièrement dessinés et colorés à la main.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le temps de livraison est calculé en fonction de votre adresse de livraison. En France et UE les délais sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, les délais peuvent être plus important, allant de 5 jours à plusieurs semaines. Si vous ne recevez pas votre commande, merci de me contacter.
Les retours sont-ils autorisés ?
Un soin tout particulier est apporté à l’emballage afin de protéger au mieux chaque création durant le transport. Malgré ces précautions, des marques ou coins légèrement cornés peuvent survenir pendant l’acheminement. Dans ces cas mineurs, il n’est malheureusement pas possible de procéder à un remplacement. En revanche, en cas de détérioration importante liée au transport, merci de me contacter rapidement avec des photos à l’appui. Un nouvel envoi sera alors effectué.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et du poids des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat. Afin de limiter au maximum les frais d'envoi, chaque enveloppe est envoyé en lettre verte. Cependant toutes les estampes d'une valeur supérieure à 30€ sont envoyées en lettre suivie.